Hỏi đáp: Câu Hỏi Thường Gặp

1. Làm thế nào để đặt hàng trên trang website?

Để đặt hàng trên trang web của chúng tôi, bạn cần thực hiện các bước sau:

Chọn sản phẩm bạn muốn mua bằng cách nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng“.
Điền thông tin giao hàng và thanh toán.
Kiểm tra lại đơn hàng và nhấp vào nút “Xác nhận đơn hàng” để hoàn tất quá trình đặt hàng.

2. Làm thế nào để tôi biết đơn hàng của mình đã được xác nhận?

Sau khi bạn hoàn tất đơn hàng, bạn sẽ nhận được một email xác nhận đơn hàng từ chúng tôi. Email này sẽ chứa thông tin về đơn hàng của bạn và số theo dõi (nếu có) để bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình.

Trường hợp bạn không nhận được email xác nhận, bạn có thể liên hệ trực tiếp tới số hotline 24h zalo, Facebook của chùng tôi để xác nhận nhanh nhất.

3. Làm thế nào để tôi kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình?

Bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn trên trang web và truy cập vào phần “Lịch sử đơn hàng”. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin về tất cả các đơn hàng đã đặt.

4. Làm thế nào để tôi thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc thông tin thanh toán sau khi đã đặt hàng?

Nếu bạn muốn thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc thông tin thanh toán sau khi đã đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn trong việc điều chỉnh thông tin đặt hàng của bạn.

5. Chính sách đổi/trả hàng của bạn như thế nào?

Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm bạn nhận được, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ về đổi/trả hàng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính Sách Đổi/Trả Hàng của chúng tôi.